不当得利中，得利人没有法律根据取得利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但得利人善意且利益已不存在的除外。这是《中华人民共和国民法典》第九百八十五条确立的基本规则。在上海法院的审判实践中，是否“没有法律根据”、得利人是否善意、利益是否仍存在，是决定返还范围的关键。下面从一个常见场景说起，帮你看清流程和材料准备。
转账转错人，对方不退还怎么办？
上海一位市民通过手机银行转账时，误将两万元转入陌生账户。对方起初答应退还，随后拖延并拉黑。这类场景在实务中并不少见，法律定性上通常属于给付型不当得利。受损失一方需要证明三点：自己受到损失、对方获得利益、两者之间存在因果关系且对方获益没有法律根据。
这里要注意，转账错误并不当然等于不当得利成立。如果双方此前存在买卖、借贷等基础关系，对方可能主张款项是还款或货款。因此，第一步是固定“没有法律根据”的证据，比如聊天记录、合同缺失的说明、转账备注等。上海法院一般会结合双方关系、转账金额、时间节点综合判断。
得利人没有法律依据获得利益，返还范围如何确定？
返还范围取决于得利人主观上是善意还是恶意。善意得利人仅返还现存利益；利益不存在的，不负返还义务。恶意得利人则应返还全部利益，并赔偿受损失人因此受到的损失。打比方，对方收到误转款项后已用于日常消费且不知情，可能主张利益不存在；但若对方明知转错仍挥霍，则属于恶意，不能免除返还责任。
| 得利人主观状态 | 返还范围 | 举证重点 |
|---|---|---|
| 善意（不知且无重大过失） | 仅返还现存利益 | 得利人证明利益已不存在 |
| 恶意（明知无法律根据） | 返还全部利益并赔偿损失 | 受损失人证明对方明知 |
《民法典》第九百八十六条、第九百八十七条对此有明确规定。实践中，法院对“善意”的认定较为严格，得利人不能仅凭口头声称不知情，需结合收款后的行为、沟通记录等证据判断。
不当得利诉讼需要准备哪些材料？
向上海法院提起不当得利之诉，材料准备直接影响立案和审理效率。以下步骤供参考：
- 整理转账凭证，包括银行流水、支付平台电子回单，标注转账时间、金额、对方账户。
- 收集沟通记录，如微信、短信、通话录音，重点体现对方承认收到款项或拒绝返还的内容。
- 撰写起诉状，写明双方身份信息、诉讼请求（返还本金及利息）、事实与理由，并附证据清单。
- 向被告住所地或合同履行地基层法院提交立案材料，上海地区一般可通过“一网通办”或法院诉讼服务中心现场办理。
- 立案后按法院通知参加调解或开庭，必要时申请调查令调取对方账户信息。
这里要注意诉讼时效为三年，从知道或应当知道权利受损及义务人之日起算。超过时效且对方提出抗辩的，可能面临败诉风险。
对方主张款项是还款或货款，如何应对？
这是不当得利案件中最常见的争议焦点。对方往往抗辩双方存在基础法律关系，此时举证责任会发生一定转移。受损失人需要初步证明“没有法律根据”，比如双方无合同、无业务往来；对方则需举证证明其获益有合法依据。上海法院在审理此类案件时，会要求双方完整陈述资金往来背景，并结合证据链判断哪一方陈述更可信。
如果对方拿不出合同、借条、发货记录等证据，仅口头主张，法院一般不予采信。反之，若对方能提供部分证据形成合理怀疑，受损失人需进一步补强。建议在起诉前梳理双方全部资金往来，避免遗漏对己方不利的事实。
常见问题
不当得利返还的利息从何时起算？
结论：恶意得利人一般从得利之日起算；善意得利人通常从受损失人主张返还或起诉之日起算。理由在于善意得利人不知且不应当知道无法律根据，让其承担得利期间的利息有失公平。上海法院在实践中会结合得利人是否收到催告、起诉时间等因素综合确定。
金额较小，是否值得起诉？
结论：可以起诉，但需权衡诉讼成本。上海基层法院对小额诉讼有简易程序，诉讼费较低，若证据充分，立案和审理周期相对可控。但若对方身份信息不明或跨省，执行难度可能增加。建议先通过支付平台客服、银行协助沟通，保留记录后再决定是否诉讼。
建议结合自身情况咨询专业律师，评估证据是否达到证明标准，再选择协商或诉讼路径。